от горе

[maryxmas]

тепер і в Кохвє Хаус не підеш...

звідси

Ivan Filipovych
МІЙ ДОСВІД В КОФІ ХАУЗ
В переддень Незалежності України мав я от такий досвід в мережевому кафе в Києві, що привело мене до шоку. Офіціантка вперто зі мною спілкувалася російською мовою, наче б то і нічого страшного, та я не втримався, коли вона кожне моє прохання перекладала на російську мову і просила підтвердити, чи саме це я мав на увазі. Тоді я попросив все ж спілкуватися українською зі мною а не заставляти мене підтверджувати її російський варіант мого замовлення. Вона категорично відмовилася, ба більше того, коли я подякувавши виходив із кафе працівники навіть собі дозволили посміятися мені вслід. Це заставило мене повернутися і попрохати книгу скарг. І тут я відкрив для себе щось неймовірне. ДО мене підійшов молодий хлопчина, працівник кафе і порадив не витрачати час на скаргу щодо української мови, оскільки керівництво практично не реагує на такі скарги, а також насміхається з них. Він показав мені ойю брошюру, що на світлинах і сказав, що згідно їхніх стандартів вони зобов'язані розмовляти російською. Коли він на одному із тренінгів запитав, чи можна спілкуватися українською і що ця брошюра надрукова для Росії, йому тренер і один із керівників відповіли :"ТОЛЬКО ПО-РУССКИ"! "Здесь (в Україні) всє прєкрасно понімают русскій язик і для 1% "повьорнутих" нікто стандарти мєнять нє будєт!"
Мережа "Кофі Хауз" російська мережа, але це нічого б могло не значити, важливо їхнє ставлення до мене і моїх співгромадян, до моєї землі, моєї мови, тощо!
Дуже доречно в тему сьогодення ігнорувати цю мережу, або ще більше - вказувати їм на хамське ставлення до України.
Прикро, але це наслідки позиції частини українців із ствердженням :"мені без різниці, якою мовою спілкуватися", на це їм відповідають хамським принизливим ставленням іноземні компанії.

Із книжки "корпоративні правила" мережі кафе "кофи Хауз". В приватній розмові офіціанти взагалі сказали, що їм заборонено розмовляти українською з клієнтами! ЖАХ!!!

Comments

[taki-net.livejournal.com]

Мать мать мать
урыть нахер

[maryxmas.livejournal.com]

так отож.

[pocketfull-of.livejournal.com]

Повбивав би. А меню при цьому україномовне.

[maryxmas.livejournal.com]

от і зрозумій їх...

[zlaya-obovsemka.livejournal.com]

Надо зафлешмобить...

[maryxmas.livejournal.com]

надо.

[zlaya-obovsemka.livejournal.com]

Предложила на форуме - авось хоть пару человек наберем. Еще студентов подключиить можно, они такие мероприятия любят.

[maryxmas.livejournal.com]

хорошее дело, полезное.

[svet-v-okonze.livejournal.com]

Ну нічого собі! Я тут нещодавно таке знайшла http://client-ua.org/.

[maryxmas.livejournal.com]

так, вони в тій спільноті у фейсбучику цей ресурс регулярно згадують.

[kerbasi.livejournal.com]

А може це "проіскі" конкурентів? Бо меню україномовне. Я буваю регулярно в двох кофехаусах і не пригадую мовних проблем. До речі, в правилах написано спілкуватися з колегами російською, чия чогось недобачаю.

[maryxmas.livejournal.com]

написано зліва -- Общайся в кафе только на русском языке.

[kerbasi.livejournal.com]

Тоді це протирічить рекомендації з іноземцем спілкуватися інознмною. Отже, на претензії менеджмент відповість, що їх неправильно зрозуміли, а ці пункти видерті з контексту. Але хвилі здійняти варто.

[zhiva]

Так то з іноземцем.

[maryxmas.livejournal.com]

так отож.

[lazzy-cat.livejournal.com]

Мені той хаус якось по фіг, але з цим вже розібрались - людина перед тим, як проводити якийсь флешмоб чи акцію пішла, посиділа в кафе, поговорила з персоналом.
Тож не все так сумно, просто з мухи зробили таке собі слоненятко.
https://www.facebook.com/ivan.ponomarenko.3/posts/574121439311008

[maryxmas.livejournal.com]

в Дрімтауні, про який йдеться за посиланням нижче, взагалі з українською якось туго. скільки там не бували -- практично ніколи персонал українською не відповідає.